向首批6个“深圳出租”党员活动室授牌,宣读发布深圳出租服务新标准,10名驾驶员代表进行服务承诺宣言……“深圳出租”党建品牌来了。为不断增强党对深圳近4万名出租车司机的凝聚力、号召力和影响力,4月12日下午,在“深圳出租”党建品牌发布仪式暨巡网融合研讨会上,深圳市交通运输局副局长徐炜宣布启动“深圳出租”这一党建品牌,该党建品牌由深圳市出租汽车协会党支部和高德地图党委联合打造。
擦亮党建品牌 提升行业服务力量
(相关资料图)
为不断提升深圳巡游出租车服务水平和综合服务水平,促进行业高质量发展,深圳巡游出租车行业和高德自4月12日起,以“深圳出租”平台为抓手,联合开展党建结对共建活动,建立深圳出租党员活动室。依托深圳出租车行业现有的爱心车队,开展先进性教育,以党员驾驶员、爱心车队引领广大驾驶员诚信经营、用心用情,为线上及线下乘客提供高品质服务。
该党建品牌以党建凝聚人心,出租车行业将利用活动基地,组织开展深学习、优服务、办实事等系列活动,发挥好党员师傅在整个行业的主力作用和榜样的示范作用。通过党员带动普通群众,传帮带,点燃红色引擎,实现行业质量的大幅提升。通过荣誉评选、帮扶机制、服务培训等方式,把党建活动打造成提升行业服务能力的新引擎。
依托党员司机,“深圳出租”将采取先进带后进的方式,形成“1对N”帮扶小组,并根据各帮扶小组的整体安全质量、服务质量,按季度评选出成绩优异的帮扶小组,予以线下表彰。
此外,为着重培训党员司机的服务能力,发布会上“深圳出租”首批建立了6个党员活动室,用于组织党建活动,开展先行性教育。
近4万名深圳出租车司机100%线上化
2020年5月,深圳出租汽车行业与高德合作,在高德地图上推出深圳巡游出租车网约平台“深圳出租”,近4万名巡游出租车驾驶员入驻“深圳出租”,实现100%线上化。该平台是深圳市出租汽车行业与高德地图共同打造的巡游出租汽车网约化官方平台,也是深圳试点出租车巡网融合的重要示范。其中,部分司机的平台订单比例已近50%。线上接单提高了驾驶员的收入,为推动深圳巡游出租车融合发展注入了新动力。
来自“深圳出租”数据显示,截至目前,驾驶员累计线上运营时间超5000万个小时,部分司机的平台订单比例接近50%。
出租车“巡网融合”未来道路如何走?
对于传统出租车企业而言,在数实融合、巡网融合大变革之下,如何找到自己的核心竞争力,更好的生存和发展下去,是一个很重要的课题。在当天同期举办的“深圳出租”巡网融合研讨会上,普华永道思略特中国汽车行业合伙人徐沪初表示,充分利用数字化来赋能各项业务显得尤为重要。“平台产生大量的数据,可以赋能出租车服务,比如,通过数据降低事故发生率,更科学的分配奖励等。”
在深圳市都市交通规划设计研究院副院长董威看来,巡网融合的实质是数实结合,未来巡网融合的实施,首先是要实现监管模式上的创新。“如果现在还实行分类监管,巡游车行业未来面临的冲击可能会更大。我更多是想呼吁,深圳能够在政策管治上再创新一步,特别是在分类监管上能够再创新一步,让市场去说话。”(董玉含)
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